2024自学考试00915电商与现代物流复习提纲（一）
1简述现代物流对电商有哪些用途？提升电商的效率与效益，协调电商的目的，扩大电商的市场范围，支持电商的飞速发展，集成电商中的商流、信息流和资金流，促进电商成为21世最具竞争优势的商务形式，达成基于电商的Supply chain集成。
2简述配送公司为达到配送规模所采取的步骤？包含：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它顾客的配送业务需要集中起来，将小批量配送集中成大量量配送，并且将由此带来有哪些好处与配送需要方推荐，这是配送企业的使命。
3简述物流系统的设计可以采取的具体工作思路？具体的工作思路是：明确电商的销售目的→确定物流、配送的服务目的和本钱目的→对可用的物流、配送资源进行评估→决定物流、配送的运作步骤→决定使用何种方法架构物流、配送管理软件→配置物流、配送资源→物流、配送运作系统设计→物流、配送管理软件的管理规范设计。
4简述什么是物流的增值服务？增值服务是指依据顾客需要，为顾客提供的超出常规服务范围的服务，或者使用超出常规的服务办法提供的服务。革新、超出常规、满足顾客需如果增值性物流服务的本质特点。包含：{1}增加便利性的服务—使人变懒的服务；{2}加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务。{3}减少本钱的服务—挖掘第三收益源泉的服务；{4}延伸服务—将Supply chain集成在一块的服务。
5简述好的配送策略应该考虑什么内容？库存的可供性、反应速度、初次报修修复率、送货频率、送货的靠谱性、配送文档的水平。同事好要设计配套的投诉程序，提供技术支持和订货情况信息等。
6怎么样对物流过程进行纵向和横向的分解？物流过程从纵向可以划分为环节、作业和动作；从横向可以划分为流体、载体、流向、流量、步骤和流速六要点。对物流过程进行纵向分解，即进行EMOC剖析。对物流过程进行横向分解。要进行任何一个物流过程需要拥有六个基本要点，只须进行物流过程，势必要有这类要点。
7协同是要点有益于物流系统的一种联系方法，如何能算是达到协同？协同是要点有益于物流系统的一种联系方法，要达到协同，势必要达到以下几个方面：{1}调整要点之间的目的；{2}赞同要点之间的产权；{3}构建无缝的要点接口。
8物流与储运有什么区别是什么？物流除去包括储存、运输等这类纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储存、运输这类具体的活动或环节依旧存在，但他们是以行使物流系统的特定使命而存在的，是经过集成和运输，比以前单独存在的储存和运输具备更大价值。
9双边治理与单边治理的主要有什么不同？它们有什么区别在于关系上，双边治理的双方关系愈加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，因为任何一方脱离买卖关系都要在买卖专用性资产上付出沉重代价，所以，双方有强烈动机保持买卖关系而不是让他终止，另外，“双方都获得了一份收益流，不会随便赞同任何调整理同的协议”。
10试列举在物流系统要点目的之间的典型冲突中，运输可能导致对其他要点的影响？在物流系统要点目的之间的典型冲突中，运输可能导致对其他要点的影响有：{1}在运输时间的延长，在途库存增加；{2}收货人一次收货的数目增加，收货的间隔期延长，平均库存水品增加；{3}末端加工成本高；{4}包装成本高等。
