2023年自学考试管理学概论04753复习提纲（3）
1、环境对管理有什么影响?
1.环境对组织存活和进步有决定用途
2.环境对管理有制约用途
3.环境对管理有影响用途
2、管理对环境有什么用途?
积极：
1. 管理者通过主动地知道环境情况，获得准时、准确的环境信息
2. 管理者通过调整我们的目的，避开对自己进步不利的环境，选择合适自己进步的环境
3. 管理者在不改变自己目的和结构的首要条件下，以我们的力量控制环境的情况和变化，以我们的积极活动创造和发展新的环境。
消极：管理对环境的反用途也有消极的一面，即对环境的破坏。这种消极的反用途会干扰管理的正常活动和进步。
3、管理的一般环境包含什么内容?
1.政治法律原因
2.经济原因
3.社会文化原因
4.技术原因
5.自然原因
4、简述“五力模型”。
1.现有角逐者之间的角逐—任何企业在拟定策略和拓展经营时，第一需要面的现有角逐者。
2.潜在进入者—任何一个行业，只须行业平均收益高于社会平均收益势必会吸引资本流向这个行业。
3.用替代品的可能性—指能带给买家近似满足度的几种产品之间具备可以相互替代的性质。假如替代品的价格可以提供比现有商品更高的价值/性价比，并且买方的转移壁垒非常低，那样这种替代品会对现有商品导致非常大的威胁。
4. 提供商的交涉实力—指的是能影响或控制买方的能力。
5.客户的交涉实力—作为生产性的客户，企业的商品就是客户的原材料，而客户的价值与原材料的采购价格具备很密切的关系。
5、管理的内部环境包含那几个方面?
1.组织资源
a.人力资源
b.关系资源
c.信息资源
d.金筹资源
e.形象资源
f.物资资源
2.组织文化
3.组织结构
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